Over deze job
Ben jij technisch ingesteld en hou je ervan klanten verder te helpen telefonisch? Schrikt het jou niet af om het merendeel van jouw tijd telefonisch b...
Ben jij technisch ingesteld en hou je ervan klanten verder te helpen telefonisch? Schrikt het jou niet af om het merendeel van jouw tijd telefonisch bezig te zijn en heb je een goede talenkennis NL/ENG/DUI? Dan is deze functie vast iets voor jou!
Jouw verantwoordelijkheden
Voor onze klant in regio Zele zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst
Wat ga je doen?
- Je biedt eerstelijns technische ondersteuning van de...
Voor onze klant in regio Zele zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst
Wat ga je doen?
- Je biedt eerstelijns technische ondersteuning van de klanten en de verkoop.
- Op het tweedelijns ondersteuningsniveau draag je de verantwoordelijkheid voor het oplossen van technische vraagstukken. Tevens coördineer je hardware reparaties door de inzet van andere collega's binnen de organisatie.
- Je bent verantwoordelijk voor het contact met de klanten. Bij conflicten betrek je de verkoopvertegenwoordiger om een bevredigende oplossing te waarborgen en klanttevredenheid te behouden.
- Je hebt een eerste ervaring met SAP en Salesforce.
- Je neemt contact op met onze leveranciers over technische problemen of productverbeteringen om oplossingen te bieden richting onze klanten.
Kwalificaties
Wie ben jij?
- Je beschikt over een A2 diploma.
- Je hebt naast het Nederlands ook een zeer goede kennis Engels en Duits. Frans is een pluspunt.
- Je heb een...
Wie ben jij?
- Je beschikt over een A2 diploma.
- Je hebt naast het Nederlands ook een zeer goede kennis Engels en Duits. Frans is een pluspunt.
- Je heb een gezonde interesse voor techniek.
- Je bent klantgericht met een commerciële insteek.
- Naast efficiënt communiceren heb je ook een luisterend oor.
Ontwikkeling en groei
Wat krijg je in ruil?
- Prettige werkomgeving waar het welzijn van de medewerkers hoog in het vaandel wordt gedragen.
- Aantrekkelijk salarispakket met ext...
Wat krijg je in ruil?
- Prettige werkomgeving waar het welzijn van de medewerkers hoog in het vaandel wordt gedragen.
- Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
- Werken in Zele, flexibel uurrooster 39u.
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.