Sales Support Medewerker

Bij Klium hebben we allemaal hetzelfde doel: de meest geliefde webshop voor professionals en doe-het-zelvers zijn. Bij ons vinden klanten alle benodigdheden om veilig te (ver)bouwen, te herstellen of te onderhouden.

Met de inzet van onze fantastische medewerkers, het aanbod van A-merken en onze uitmuntende service winnen we de harten van veel klanten. Dat vertaalt zich dagelijks in mooie reviews. Maar ook in meerdere awards en onderscheidingen. Zo werd Klium doorheen de jaren meermaals door klanten en vakexperten bekroond met een Becommerce, SafeShops en Thuiswinkel Award. Vorig jaar werden we zelfs verkozen tot Nederlandse Website van het jaar in de categorie shopping!

Om de fundamenten van onze organisatie verder te versterken zijn we snel op zoek naar nieuw talent op onze customer care afdeling. Ben jij op zoek naar een uitdagende, afwisselende job in een inspirerende en professionele werkomgeving? Werk je graag in een sfeervol, fris en dynamisch team waar de klant altijd centraal staat? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken.

Wat ga je doen?

  • Je registreert alle aanvragen van klanten in het systeem en helpt de retourzendingen mee te verwerken
  • Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten per telefoon, live chat, e-mail en social media
  • Klanten helpen door hen te verrassen met een snel en correct antwoord op hun vragen zit in je DNA
  • Samen met onze leveranciers zoek je proactief naar oplossingen voor de klant bij eventuele problemen en bedenkt samen met je collega’s structurele oplossingen

Wat voor iemand zoeken we?

  • Je bent resultaatgericht, flexibel, enthousiast en een geboren multitasker
  • Je bent een bron van nieuwe ideeën voor onze klantenservice
  • Je kan zelfstandig werken en steekt graag een tandje bij in drukke periodes
  • De Nederlandse taal heeft geen geheimen voor jou. In het Frans en Engels kan je je goed behelpen. Kennis Duits is een mooie plus

Wat bieden we je?

Je komt terecht in een fris, dynamisch en gedreven team actief in de boeiende wereld van e-commerce. Klium maakt deel uit van een stabiele en financieel gezonde groep. Je kan rekenen op een competitief verloningspakket in lijn met je verantwoordelijkheden.

Solliciteer op deze job!

Ben je geïnteresseerd in deze job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je CV en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel mogelijk.

Meer weten over de manier waarop Itzu Select persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.